1、什么是二次供水？

    中高層住宅二次供水是指由房地產開發企業統一出資建設的中高層住宅，由于其建筑高度超過城市供水服務水壓的標準，通過內部加壓再供給中高層住戶的供水方式。通常，六層及以上住宅需要采用二次供水。相對市政管網直接供水，這種供水方式需要經過二次供水設施這一環節，包括泵房、儲水設施、加壓和水處理設備、電氣和自控系統、輸水管線等。

2、二次供水的現狀怎樣？

    目前，寧波市中高層住宅以總表計量方式供水，供水企業按月對總表進行抄表收費；總表內供水設施為全體業主共有，并由小區物業企業負責日常的維護管理。根據寧波市物價局規定，中高層住宅實行躉售水價，供水企業按扣減到戶水價的8%向物業企業計收水費，物業企業統一按階梯水價向終端用水戶計收水費，其溢價收入用于抄表、收費勞務支出以及彌補正常水損?？偙碇髮γ考颐繎暨M行二次供水的運行管理費用，包括內部供水管道及設備的維修養護費、二次增壓電費等，由物業企業向業主收取。

    中高層住宅二次供水主要存在問題：一是水質二次污染嚴重。江東、海曙、北侖一些建設年代久、運行時間長、管理力量薄弱的小區由于給水材質標準低、關鍵設備質量差、設備更新維修不及時、水箱（池）清洗不規范等原因，水質二次污染嚴重，用戶投訴頻繁。二是漏損和耗能浪費嚴重。已建中高層住宅小區多數存在漏水嚴重、運行電耗高等問題。三是運行管理不規范。不少物業單位對二次供水設施的管理不重視、不規范，缺乏長效機制。因此，二次供水設施設備的日常維護費用已成為物業企業的負擔，一旦遇到管道破損造成大量自來水漏失或設施設備需要更新和大修，費用就更加無法落實，物業企業面臨嚴重虧損，二次供水設施設備陷入困境。

3、為什么要進行二次供水改造？

    中高層住宅二次供水區域內普遍存在產權不清、收費混亂、管理不善、水質存在二次污染等問題，引起政府和社會各界的廣泛關注。中高層住宅二次供水設施主要為彌補市政供水管線壓力不足，保證居住、生活在高層住宅人群用水而設立的。相比原水供水，二次供水的水質更容易被污染，二次供水的安全性和可靠性一直都受到市民的廣泛關注。住房和城鄉建設部規定，應建二次供水設施的建設項目，二次供水設施必須獨立設置，工程必須與主體工程同時設計、同時施工、同時交付使用。

4、寧波二次供水改造的范圍？

    目前，寧波中心城區由市自來水總公司采用總表供水的7層以上的中高層住宅有2331幢，設有二次加壓泵站358個，用水戶數12.3萬戶，用水人口約37萬。目前交付年限在5年以上的小區共有136個，占到總數的38%，將成為改造的重點；交付年限在10年以上的小區有28個，占到總數的8%，數量少卻是改造的難點。

    從2011年1月起，寧波將對新交付使用的中高層住宅二次供水設施進行驗收，移交供水企業管理；從2011年起到2013年，用三年左右的時間，對符合接收條件的中高層住宅二次供水設施由供水企業分批接收。新建中高層住宅項目必須嚴格執行《寧波市中高層住宅二次供水設施建設技術規程》，供水行政主管部門全程參與二次供水設施建設。二次供水設施經相關部門竣工驗收合格后移交供水企業管理，由供水企業直接管水到戶。

5、寧波二次供水改造的資金？

    這次中高層住宅二次供水設施改造資金約2.66億元，從2011年起，分三年安排，其中海曙區、江東區、江北區改造資金由市、區兩級財政各承擔50%，鎮海區、北侖區、鄞州區、高新區改造資金全部由當地財政承擔。

6、二次供水改造的方法？

    供水企業根據業主委員會提出的移交申請，對符合接收條件的中高層住宅二次供水設施予以接收并實施相應改造。供水企業負責做好已接收的中高層住宅二次供水設施的運行管理和維護工作，逐步實現管水到戶，逐步實現與出廠水質基本保持同一水平。今后，供水企業還將建立覆蓋中心城區的二次供水設施管理服務網絡，在小區管道、水箱和水池增設水質檢測點，定期公布水質情況，實施專業化管理。

7、二次供水改造的效果?

    二次供水設施改造到位后，將有四個明顯效果：一是水質水壓將會得到明顯改善，實施全密封結構的無負壓設備，杜絕了二次污染，確保了水質達標。二是用戶將會得到明顯實惠，減少了原先由物業公司收取的用水附加費。三是節能減排將會得到明顯體現，新設備24小時運營能耗降低。四是供水管理將會得到明顯規范，遠傳抄表和網絡監控全面運用。供水企業各服務站點要與各供水企業服務中心聯網，形成覆蓋中心城區的二次供水設施管理服務網絡，全天候受理居民用水問題，實行專業化、規范化管理，努力提高水質，實現同網同價同質服務。

8、市民怎樣參與支持二次供水改造？

    在改造過程中，實施對樓套室內管道、水表等更新改造，將給住戶帶來用戶不便，同時影響樓道環境，需要市民多加理解，同時積極配合。